L'ambiance chez Corum Digital est celle de la collaboration et du travail d'équipe entre tous les membres de l'entreprise.

Une différence clé qui distingue Corum Digital est que l'équipe de support travaille côte à côte avec l'équipe de développement, dans le même bureau. Cela signifie que l'équipe de support a un aperçu et une contribution au développement de la plate-forme et que l'équipe de développement a un accès direct aux commentaires des clients en termes de nouvelles fonctionnalités et où ils rencontrent des difficultés. Avoir ce type d'accès approfondi au développement du logiciel signifie que nous, en tant que techniciens de support, pouvons trouver très rapidement la cause profonde de la plupart des problèmes des clients et les résoudre, généralement le jour même.

Parce que nous n'avons pas de support traditionnel à plusieurs niveaux, la personne qui répond à une demande de support est toujours un spécialiste de haut niveau et celui qui résoudra le problème.

Parce que nous n'avons pas de support traditionnel à plusieurs niveaux, la personne qui répond à une demande de support est toujours un spécialiste de haut niveau et celui qui résoudra le problème. Cela signifie que nous développons des relations solides avec les personnes qui utilisent nos services, ce qui nous donne un retour direct et très pertinent sur la façon dont nous pouvons améliorer le service et sur les nouvelles fonctionnalités les plus importantes pour eux. C'est un sentiment formidable de mettre en œuvre une fonctionnalité de gain de temps, créative ou organisationnelle basée directement sur les commentaires des utilisateurs, puis de pouvoir informer les clients de ces ajouts à venir dans la prochaine version.

L'ambiance chez Corum Digital est celle de la collaboration et du travail d'équipe entre tous les membres de l'entreprise. C'est très satisfaisant de résoudre le problème d'un client ou de le voir utiliser une nouvelle fonctionnalité que vous lui avez montrée. J'aime vraiment apprendre à connaître nos clients et leur entreprise et trouver des moyens de les aider à atteindre leurs objectifs de communication.