Política de privacidad

En Corum Digital Corporation («Corum Digital»), estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad se aplica a todos los productos, servicios y sitios web que ofrecen Corum Digital o sus subsidiarias o empresas afiliadas (en conjunto, los «servicios» de Corum Digital).

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento que Corum Digital da a la información personal, comuníquese con nosotros mediante los datos que figuran en la sección «Cómo comunicarse con nosotros» más adelante.

Esta política está vigente a partir del 1 de enero de 2025.

Los siguientes términos utilizados en esta Política de Privacidad se definen de la siguiente manera:

• Datos Personales: Cualquier información (incluidas opiniones e intenciones) relacionada con una Persona Individual.
• Persona Individual: Cualquier persona que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación o un identificador en línea.
• Responsable de los Datos: Una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o junto con otros, determina los fines y los medios del Tratamiento de Datos Personales.
• Proveedor de Datos: La Persona Individual identificada o a la que se refieren los Datos Personales.
• Protección de Datos: El proceso de salvaguardar los Datos Personales contra la divulgación, el acceso, la alteración, el Tratamiento, la transferencia o la destrucción no autorizados o ilícitos.
• Tercero: Una organización externa con la que Corum Digital realiza negocios y que además está autorizada, bajo la autoridad directa de Corum Digital, a Tratar los Datos Personales de un cliente de Corum Digital, ya sea anterior, actual o potencial.
• Tratar (Tratado)(Tratamiento): Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas con Datos Personales o conjuntos de Datos Personales, ya sea por medios automatizados o no. Las operaciones realizadas pueden incluir la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o alteración, la recuperación, la consulta, el uso, la divulgación por transmisión, la difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, la alineación o combinación, la restricción, la supresión o la destrucción.
• Consentimiento: Cualquier manifestación libre, específica, informada e inequívoca de la voluntad del Proveedor de Datos por la cual, mediante una declaración o una acción afirmativa clara, expresa su acuerdo con el Tratamiento de los Datos Personales que le conciernen.

Para ofrecer nuestra gama de servicios, podemos recopilar uno o más de los siguientes tipos de información:

• Información de la cuenta: Cuando usted se registra para obtener una cuenta de Corum Digital u otro servicio o promoción de Corum Digital que requiere registro, se le pedirá que proporcione su información personal (como su nombre, dirección de correo electrónico y una contraseña de cuenta). Para ciertos servicios, también podemos solicitar información de tarjeta de crédito u otra cuenta de pago.
• Cookies: Cuando usted visita Corum Digital o uno de sus sitios web asociados, enviamos a su computadora una o más cookies, que son pequeños archivos con una cadena de caracteres que identifica de manera única a su navegador. Utilizamos cookies para mejorar la calidad de nuestro servicio mediante el almacenamiento de las preferencias de los usuarios y el seguimiento de sus tendencias.
• Información de registro: Cuando usted accede a los servicios de Corum Digital, nuestros servidores registran automáticamente la información que su navegador envía cada vez que visita un sitio web. Estos registros del servidor pueden incluir información como su solicitud web, dirección de protocolo de Internet, tipo de navegador, idioma del navegador, la fecha y hora de su solicitud, y una o más cookies que pueden identificar de manera única a su navegador.
• Comunicaciones individuales: Cuando usted envía correos electrónicos u otras comunicaciones a Corum Digital, podemos conservarlos para procesar sus consultas, responder a sus solicitudes y mejorar nuestros servicios.
• Información recopilada para comunicaciones por SMS: Cuando usted proporciona voluntariamente su número de teléfono a través de nuestro sitio web u otros métodos de registro, recopilamos esta información para facilitar las comunicaciones por SMS. Esto incluye el envío de recordatorios de citas, actualizaciones del servicio, instrucciones para la solución de problemas, notificaciones de interrupción del sistema y, con su consentimiento explícito, mensajes de marketing.

El consentimiento se obtiene de manera explícita en el momento en que usted proporciona su número de teléfono, por ejemplo, mediante formularios en línea, acuerdos de servicio o mensajes de texto de confirmación de suscripción. Al aceptar, usted reconoce que comprende y acepta recibir comunicaciones por SMS de conformidad con esta Política de Privacidad.

Utilizamos los números de teléfono únicamente para los fines descritos y de conformidad con las leyes y los reglamentos aplicables. Puede dejar de recibir comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo «STOP» a cualquier mensaje SMS.

Recopilamos Datos Personales únicamente del Proveedor de Datos, salvo que la naturaleza del propósito comercial requiera recopilar los Datos Personales de otras personas u organismos. Por ejemplo, el registro de un grupo de usuarios para acceder a nuestros sistemas.

Corum Digital solo procesa información personal para los fines descritos en esta Política de Privacidad, que incluyen mantener la operación y la administración generales de las entidades de Corum Digital, prestar servicios a los clientes de Corum Digital, proporcionar la administración y gestión continuas de los servicios al cliente, y desarrollar y mejorar los productos y servicios de Corum Digital.

Tratamos los Datos Personales de conformidad con todas las leyes y obligaciones contractuales aplicables. Más específicamente, solo Trataremos Datos Personales cuando se cumpla al menos uno de los siguientes requisitos:

• El Proveedor de Datos ha dado su Consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales para uno o más fines específicos;
• El Tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el Proveedor de Datos es parte, o para tomar medidas a solicitud del Proveedor de Datos antes de celebrar un contrato;
• El Tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el Responsable de los Datos;
• El Tratamiento es necesario para proteger los intereses vitales del Proveedor de Datos o de otra persona física;
• El Tratamiento es necesario para el cumplimiento de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida al Responsable de los Datos;
• El Tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el Responsable de los Datos o por un Tercero (excepto cuando dichos intereses prevalezcan sobre los intereses o los derechos y libertades fundamentales del Proveedor de Datos, en particular cuando el Proveedor de Datos sea un menor).

Puede haber algunas circunstancias en las que los Datos Personales se traten posteriormente para fines que van más allá del propósito original para el cual se recopilaron. En estas circunstancias, determinaremos la equidad y la transparencia de cualquier Tratamiento más allá del propósito original considerando la relación entre el propósito para el cual se recopilaron los Datos Personales y los motivos del Tratamiento posterior previsto, así como el contexto en el que se recopilaron los Datos Personales, en particular respecto de la relación entre el Proveedor de Datos y el Responsable de los Datos, y, por último, la existencia de salvaguardas adecuadas para el Tratamiento posterior, que pueden incluir el cifrado, la anonimización o la seudonimización.

En el caso de las comunicaciones por SMS, usted recibirá hasta 4 mensajes por mes según el tipo de comunicación. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos determinadas por su operador de telefonía celular. Estas tarifas son su responsabilidad, y Corum Digital no se hace responsable de ningún cargo adicional en el que usted incurra.

Nos esforzamos por garantizar que las comunicaciones por SMS sean claras, concisas y se limiten a los fines que usted haya consentido, como recordatorios de citas, actualizaciones del servicio, solución de problemas y mensajes de marketing cuando se haya otorgado el consentimiento explícito.

Corum Digital solo comparte información personal con otras empresas o personas ajenas a Corum Digital en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con su consentimiento: Podemos compartir su información personal cuando tengamos su consentimiento explícito para hacerlo.
• Con proveedores de servicios externos: Podemos compartir información personal con subsidiarias, empresas afiliadas u otras empresas o personas de confianza para que procesen información personal en nuestro nombre. Exigimos a estas partes que acepten procesar dicha información según nuestras instrucciones y de conformidad con esta Política de Privacidad y con cualquier otra medida adecuada de confidencialidad y seguridad.
• Por motivos legales: Podemos compartir información personal si creemos de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de dicha información es razonablemente necesario para (a) cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o requerimiento gubernamental exigible; (b) hacer cumplir los Términos de Servicio aplicables, incluida la investigación de posibles infracciones; (c) detectar, prevenir o abordar de otro modo fraudes o problemas técnicos o de seguridad; o (d) proteger contra un daño inminente a los derechos, la propiedad o la seguridad de Corum Digital, sus usuarios o el público, según lo exija o permita la ley.
• Aceptación y cancelación de las comunicaciones por SMS: Al proporcionar su número de teléfono durante el registro o mediante otros formularios, usted acepta recibir mensajes SMS de nuestra parte. Recibirá hasta 4 mensajes por mes, según los servicios a los que se suscriba. Si ya no desea recibir estos mensajes, puede cancelarlos en cualquier momento respondiendo «STOP» a cualquier mensaje SMS que reciba de nosotros. También puede escribirnos a privacyofficer@corumdigital.com para solicitar su eliminación. Como parte del proceso de aceptación, los usuarios reciben un enlace a esta Política de Privacidad para garantizar que tengan acceso a toda la información pertinente sobre cómo se utilizarán sus datos antes de suscribirse a las comunicaciones por SMS.
• Gestión de las preferencias de SMS: Además de responder «STOP» a un mensaje SMS, también puede actualizar sus preferencias comunicándose directamente con nosotros al 1-800-561-7525 o a través de nuestra dirección support@corumdigital.com. Nuestro equipo de soporte se asegurará de que sus preferencias se actualicen sin demora.

No compartimos con terceros ni con empresas afiliadas, con fines de marketing, los datos de aceptación de SMS ni los números de teléfono recopilados para las comunicaciones por SMS. Los números de teléfono proporcionados para las comunicaciones por SMS se utilizan únicamente para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Si Corum Digital participa en una fusión, una adquisición o cualquier forma de venta de la totalidad o parte de sus activos, le avisaremos antes de que se transfiera información personal si esta queda sujeta a una política de privacidad diferente.

Podemos compartir con terceros determinados datos agregados y no personales. Dicha información no lo identifica de manera individual.

Podemos compartir con terceros datos agregados o anonimizados, como datos estadísticos sobre el uso del sitio web o el rendimiento del servicio. Estos datos no contienen información que lo identifique como individuo y se utilizan para fines como mejorar nuestros servicios, realizar investigaciones o analizar tendencias.

Los datos personales recopilados pueden transferirse, almacenarse y procesarse en países distintos del suyo. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes de las de su jurisdicción. Cuando transferimos datos personales entre países, tomamos medidas para garantizar que se traten de manera segura y de conformidad con esta Política de Privacidad y con las leyes aplicables.

Comuníquese con nosotros mediante los datos de la sección «Cómo comunicarse con nosotros» más adelante si tiene otras preguntas sobre la gestión o el uso de los datos personales.

Usted tiene derecho a obtener, previa solicitud por escrito y una vez verificada su identidad, la siguiente información sobre sus Datos Personales:

• Los fines de la recopilación, el Tratamiento, el uso y el almacenamiento de sus Datos Personales;
• La fuente o las fuentes de los Datos Personales, si no se obtuvieron del Proveedor de Datos;
• El período previsto de almacenamiento de los Datos Personales.

Los Proveedores de Datos también tendrán derecho a exigir a Corum Digital que corrija o complemente los Datos Personales erróneos, engañosos, desactualizados o incompletos.

Para solicitar acceso a sus datos o pedir una corrección, envíe su solicitud por escrito mediante los datos que figuran en la sección «Cómo comunicarse con nosotros» más adelante.

Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a los datos que hemos recopilado para las comunicaciones por SMS;
• Solicitar la corrección o eliminación de su número de teléfono de nuestras bases de datos de SMS;
• Revocar en cualquier momento su consentimiento para recibir mensajes SMS. Para ello, responda «STOP» a cualquier mensaje SMS que reciba de nosotros o escríbanos directamente a privacyofficer@corumdigital.com.

Si lo solicitan las autoridades policiales o los tribunales judiciales, los Datos Personales pueden compartirse sin el conocimiento o el Consentimiento de un Proveedor de Datos. Esto sucede cuando la divulgación de los Datos Personales es necesaria para la prevención o detección de delitos, la detención o el enjuiciamiento de infractores, la determinación o el cobro de un impuesto o gravamen, o por orden de un tribunal o por disposición de cualquier norma legal.

Si Tratamos Datos Personales para uno de estos fines, podrá aplicarse una excepción a las normas de Tratamiento descritas en esta política, pero solo en la medida en que no hacerlo probablemente perjudicaría el caso en cuestión.

Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad puede cambiar periódicamente; por ello, publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado. Cada versión de esta Política de Privacidad se identificará en la parte superior de la página por su fecha de entrada en vigor.

Si se producen cambios significativos en nuestras prácticas de comunicación por SMS, actualizaremos esta Política de Privacidad y se lo notificaremos cuando corresponda. El uso continuo de nuestros servicios indica su aceptación de cualquier cambio.

Estamos comprometidos a que nuestra política de privacidad sea accesible para todas las personas. Si necesita esta Política de Privacidad en un formato alternativo, comuníquese con nosotros mediante los datos de la sección «Cómo comunicarse con nosotros» más adelante.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento que Corum Digital da a la información personal, escríbanos a privacyofficer@corumdigital.com o a la siguiente dirección:

Corum Digital Corporation 2501 Rutherford Road, Unit #33 Concord, Ontario L4K 2N6 Canadá Attn: Privacy Officer.