Comment nous sommes restés l'une des 10 entreprises les plus innovantes au monde pendant une pandémie mondiale

Cette année a été difficile pour de nombreuses entreprises et particuliers. Cependant, malgré les confinements, les retards d'expédition et les pénuries d'approvisionnement, Corum Digital figurait sur la liste mondiale 2021 d'Insight Success Top 10 des entreprises les plus innovantes qui révolutionnent l'affichage numérique.

Rester innovant est l'une des raisons pour lesquelles nous sommes un leader de l'affichage numérique. Nous sommes connus pour notre technologies innovantes dans le passé, mais l'année écoulée a présenté de nouveaux défis.

Alors, comment sommes-nous restés l'un des principaux innovateurs mondiaux dans notre industrie, au milieu d'une pandémie mondiale ?

Notre approche centrée sur le client

Créer des solutions qui offrent à nos clients une valeur croissante est quelque chose que nous recherchons à tout moment. Nos clients reçoivent une assistance directement de l'équipe de développement de logiciels qui conçoit et met à jour notre plate-forme CMS d'affichage numérique. Une relation directe entre nos ingénieurs logiciels et nos clients signifie que notre service client provient des personnes les mieux informées sur la plate-forme, et que les améliorations et la valeur que nous ajoutons à notre plate-forme sont créées sur la base des commentaires directs des utilisateurs de la plate-forme.

Cette année nous a obligés à proposer des solutions uniques. En discutant avec nos clients des défis auxquels ils étaient confrontés, nous avons appris qu'ils faisaient principalement face à deux nouvelles préoccupations en raison de la pandémie : les finances et la sécurité.

Notre adaptabilité

Face aux crises, il est important d'agir rapidement. Beaucoup de nos clients s'inquiétaient de pouvoir maintenir leurs dépenses professionnelles lorsqu'ils ont fermé leurs portes aux fermetures de confinement. Aider à atténuer leurs difficultés financières est devenu une priorité pour nous. Pendant la pandémie, nous avons offert des pauses de service pour créer un peu de grâce pour nos clients existants. Nous avons également lancé notre programme Corum Digital Advantage, une option de financement pour les solutions d'affichage numérique basée sur les exigences budgétaires de nos clients. Cela a non seulement créé une valeur immédiate pour les nouveaux clients, mais leur a fourni une valeur continue, notamment la préservation du capital, la préservation du crédit, les reports d'impôt, l'augmentation du pouvoir d'achat et plus encore.

Notre créativité

Plutôt que de nous sentir vaincus par les problèmes auxquels nous et nos clients étions confrontés, nous avons décidé de prendre le temps de travailler à l'innovation de nos produits et de nos offres. Les clients étaient préoccupés par la sécurité de leur public. Relever ces défis en matière de sécurité a nécessité une réflexion créative.

Pour ceux de nos clients dans des industries essentielles comme les hôpitaux, nous avons travaillé pour développer rapidement de nouvelles technologies telles que les bornes sans contact. Nous avons mis à jour notre plate-forme CMS d'affichage numérique pour prendre en charge le geste d'onde ou le contrôle sans contact en scannant un code QR sur votre téléphone, tous conçus pour remplacer l'interactivité traditionnelle de l'écran tactile. Nous avons également introduit des kiosques de contrôle de la température et des masques avec des questionnaires de présélection et des chats vidéo bidirectionnels en direct qui permettaient aux employés du service de se distancer socialement ou de travailler à distance tout en apportant de la valeur à leurs clients.
Nous avons été incroyablement chanceux d'avoir pu poursuivre nos activités pendant la pandémie, assurer la sécurité de nos employés et servir nos clients d'une nouvelle manière. Être reconnu dans le Top 10 des entreprises les plus innovantes révolutionnant l'affichage numérique d'Insight Success a été une leçon d'humilité et nous a rappelé pourquoi nous faisons le travail que nous faisons.

Nos clients soutiennent et façonnent notre entreprise, et nous leur en sommes reconnaissants. Merci pour une excellente année. Meilleurs vœux de notre famille Corum Digital à la vôtre.